De status van een cliënt wijzigen

#Drie statussen

Geïnteresseerd

De cliënt is aangemeld maar krijgt nog geen zorg. Elke nieuwe cliënt begint met deze status.

Actief

De cliënt is in zorg. Voor deze status heeft Emmie een BSN nodig.

Gestopt

De zorg is beëindigd. Emmie vraagt dan een datum uit zorg en een reden van uitstroom.

Alleen bij actieve cliënten laat Emmie aandachtspunten zien, zoals een evaluatie die nodig is of een document dat ontbreekt. Een cliënt met status Gestopt kan niet meer inloggen in het cliëntportaal.

#Wat geen status is

• "In zorg" en "Uit zorg" zijn datums. Op Casemanagement heten ze Datum in zorg en Datum uit zorg, op de tab Overzicht In zorg en Uit zorg. Emmie vraagt ze als je de status op Actief of Gestopt zet.
• De wachtlijst is een kenmerk naast de status. Een geïnteresseerde cliënt zet je erop met de knop Op wachtlijst zetten bovenaan de cliëntpagina. Een cliënt met een andere status voeg je toe op de pagina Wachtlijst. Daarna staat de badge Op wachtlijst naast de naam. Zie De wachtlijst bijhouden.

#De status wijzigen

1. Open de cliënt en kies in de tabbalk Begeleiding → Casemanagement.
2. Klik op de kaart Casemanagement in de rij Status op het potlood.
3. Kies de nieuwe status in de lijst Selecteer een status en sla op.
4. Kies je Actief of Gestopt, dan opent Emmie eerst een venster met datums. Dat lees je hieronder.

Na het opslaan zie je Gegevens cliënt aangepast. Terug naar Geïnteresseerd gaat zonder extra venster.

#Een cliënt op Actief zetten

Emmie opent het venster Startdatum zorg aanpassen. Vul bij Datum in zorg de dag in waarop de zorg begint. Laat je het veld leeg, dan neemt Emmie vandaag. Werkt je organisatie met trajecten, dan vraagt Emmie ook per traject een startdatum.

#Een cliënt op Gestopt zetten

Emmie opent het venster Einddatum zorg aanpassen. Daarin vul je het volgende in.

• Bij Datum uit zorg vul je de laatste dag van de zorg in. Standaard staat hier vandaag.
• Bij Reden van uitstroom kies je Doelen behaald, Naar werk, Naar school of Anders, namelijk... met een eigen tekst.
• Het vinkje Uit planning halen staat aan. Emmie beëindigt dan de planning van de cliënt per de datum uit zorg.
• Heeft de cliënt trajecten, dan vraagt Emmie per traject een einddatum.

Emmie haalt een gestopte cliënt ook van de wachtlijst. Begint een traject pas na de datum uit zorg, dan vraagt Emmie of je dat traject wilt verwijderen.

De reden pas je later aan in de rij Uitstroomreden op Casemanagement. Die rij zie je alleen bij status Gestopt. Zet je een gestopte cliënt weer op een andere status, dan wist Emmie de uitstroomreden.

#Alleen een datum aanpassen

De datums pas je ook los aan, in de rijen Datum in zorg en Datum uit zorg op Casemanagement. De datum in zorg mag niet na de datum uit zorg liggen.