Een cliënt verwijderen of herstellen

Verwijderen haalt een dossier uit Emmie weg, bijvoorbeeld een cliënt die je dubbel hebt aangemaakt. Stopt de zorg, dan past de status Gestopt vaak beter: het dossier blijft dan te vinden. Zie De status van een cliënt wijzigen.

#Een cliënt verwijderen

1. Open de cliënt en klik rechtsboven op het tandwiel.
2. Klik onderaan het paneel op Cliënt verwijderen.
3. Lees wat Emmie gaat doen en klik op Verwijderen. Je ziet Cliënt verwijderd. en Emmie brengt je terug naar het overzicht.

Zie je de knop niet, dan heeft je rol er geen recht op. Je beheerder kan dat laten aanpassen. Zie rollen en rechten.

#Wat er gebeurt bij verwijderen

• Het dossier verdwijnt uit alle overzichten.
• De cliënt kan niet meer inloggen in het cliëntportaal.
• Alle lopende planning, voor dagbesteding en ambulant, stopt per vandaag.
• Registraties in de toekomst verwijdert Emmie. Registraties en financieringen uit het verleden blijven bewaard voor de administratie.
• Emmie haalt een gepland kennismakingsgesprek weg en stuurt de begeleiders daarover een mail. De cliënt krijgt geen mail.
• De koppelingen met contactpersonen vervallen. Die krijgen geen mail meer over de cliënt.
• De plek op de wachtlijst en de meeloopdagen vervallen.

#Een verwijderde cliënt herstellen

1. Ga in het zijmenu naar Instellingen → Verwijderde cliënten. Je ziet per cliënt de naam, het e-mailadres en de datum van verwijderen.
2. Klik bij de cliënt op het menu met de drie puntjes en kies Herstellen.
3. Bevestig met Cliënt herstellen. Je ziet Cliënt hersteld.

#Een cliënt definitief verwijderen

1. Ga naar Instellingen → Verwijderde cliënten.
2. Klik bij de cliënt op de drie puntjes en kies Verwijderen.
3. Typ de voor- en achternaam van de cliënt precies over. Pas dan wordt de knop Cliënt verwijderen actief.
4. Klik op Cliënt verwijderen. De cliënt verdwijnt uit de lijst.

Zie je Herstellen of Verwijderen niet in het menu, dan heeft je rol er geen recht op.