Het hele verhaal van een cliënt, op één pagina.
Gegevens, doelen, rapportages, documenten en financiering bij elkaar. Bovenaan staat wat er nog open staat. Wie het dossier overneemt, leest in vijf minuten bij.
Een dossier dat zelf zegt wat er nog moet gebeuren.
Een dossier is pas iets waard als het klopt. Daarom telt Emmie mee: een kennismakingsverslag dat ontbreekt, een evaluatie die eraan komt, een financiering die afloopt. Het staat bovenaan de cliëntpagina, met een knop om het meteen op te pakken.
Bovenaan staat wat aandacht vraagt
De kop van de cliëntpagina blijft in beeld: naam, status en een stip die zegt of iemand er vandaag is. Daaronder de aandachtspunten: een document dat ontbreekt, een checklist die nog niet af is, een MDO dat gepland moet worden. Een cijfer bij een tab betekent: hier staat werk open.
- Aandachtspunten met een knop om ze op te pakken
- Tabs: Aanwezigheid, Begeleiding, Dossier, Administratie, Rapportages
- Instellingen per cliënt: herinneringen, toestemmingen, privacy
Notities als een gesprek
Elke notitie heeft een schrijver en een tijdstip. Je reageert op elkaar, licht één notitie uit als algemene cliëntnotitie en rondt af wat afgehandeld is. Het paneel schuift naast elke tab open, dus je hoeft het dossier niet te verlaten.
- Reageren op een notitie van een collega
- Eén notitie uitlichten, zodat iedereen hem ziet
- Afgeronde notities blijven terug te lezen
Rapportages per contactmoment
Ambulante bezoeken en dagrapportages staan chronologisch bij elkaar, met wie het schreef en wanneer. Noem je een collega met @, dan krijgt die een mail. Met toestemming van de cliënt vat Emmie een reeks rapportages voor je samen, handig vóór een evaluatie.
- Dagrapport en contactverslag op één tijdlijn
- Reageren op een rapportage
- Samenvatting, alleen met toestemming van de cliënt
Doelen met voortgang die je op de kaart bijwerkt
Elk leerdoel is een kaart. Je zet de voortgang op de kaart zelf, met een toelichting, en klapt hem open om te zien wie wat wanneer heeft bijgewerkt. Sjablonen voor leerdoelen stel je zelf in. Een cliënt ziet het eigen doel in het portaal.
- Leerdoelen met sjablonen en een hoofddoel
- Voortgang met onderbouwing per update
- Afgeronde doelen apart, niet weg
Evaluaties en MDO in Emmie zelf
Een evaluatie plan je op een vast interval; Emmie herinnert je als het tijd is. Wie erbij was tekent, het verslag komt als pdf in het dossier. Een MDO plan je in en notuleer je in Emmie, met een pdf van de notulen voor iedereen aan tafel.
- Evaluatie-interval per cliënt, met herinnering
- Verslag als pdf, ondertekend
- MDO plannen, notuleren, teruglezen
De tijdlijn: wie deed wat, wanneer
Elke wijziging in een dossier staat op de tijdlijn: zorg, planning, financieel en dossier. Je filtert per soort en klikt door naar het verslag of de financiering. Dit is ook het logboek waar de NEN 7510 om vraagt, alleen dan leesbaar.
- Filteren op Zorg, Planning, Financieel en Dossier
- Doorklikken naar het onderliggende verslag
- Elke wijziging met naam en tijdstip
Documenten met een vaste plek
Zorgovereenkomst, zorgplan, kennismakingsverslag en risico-inventarisatie maak je in Emmie; ze komen als pdf in het dossier. Andere bestanden sleep je erin, met een categorie. Ontbreekt een verplicht document, dan zie je dat bovenaan de cliëntpagina.
- Vier documenten die Emmie zelf opstelt
- Slepen en uploaden, met documentcategorieën
- Verplichte documenten die zichzelf melden
Een portaal voor de cliënt zelf
Cliënten loggen in op hun eigen portaal. Ze schrijven een dagreflectie met een beoordeling in sterren, zien hun planning en hun eigen gegevens. Meer niet: alleen wat van henzelf is.
- Dagreflectie met sterren en een korte tekst
- Eigen planning en eigen gegevens
- Eigen wachtwoord en tweestapsverificatie
Kleine dingen
Details die je pas mist als ze er niet zijn.
- Emmie noemt cliënten zoals jullie ze noemen: deelnemers, bewoners, hulpboeren
- Jarige cliënten staan op het dagoverzicht; wie wil, laat Emmie een felicitatie mailen
- Netwerk: contactpersonen en organisaties, met hun relatie tot de cliënt
- Checklist per cliënt: identificatie, allergieën, zorgovereenkomst, wat jullie nodig hebben
- Trajecten met een begin en een eind, per type
- Een verwijderde cliënt blijft terug te vinden en terug te halen
- Zoeken door alles met ⌘/ of ctrl+/
- Een cliënt toevoegen: adres op postcode en huisnummer
Vaakst gevraagd
Staat je vraag er niet bij? Stel hem ons. Je krijgt iemand die het systeem kent.
Wie mag wat zien?
Rechten regel je per rol en per onderdeel: bekijken, toevoegen, bewerken, verwijderen. Een begeleider ziet in caseloadmodus alleen de eigen cliënten. Wat iemand wijzigt, staat op de tijdlijn.
Kan een naaste meekijken?
Het portaal is van de cliënt zelf. Ouders, verwijzers en andere contacten leg je vast in het netwerk van de cliënt; een eigen inlog voor naasten is er niet.
Praat Emmie in onze woorden?
Ja. Noemen jullie cliënten deelnemers, bewoners of hulpboeren, dan zegt Emmie dat ook, op elk scherm en in elke mail.
Bekijk een dossier in Emmie.
In een demo lopen we door een cliëntpagina met jouw zorgvorm. Liever eerst iemand spreken die de zorg kent? Bel of mail ons.