Aanmeldingen: van eerste contact tot start

De pagina Instroom is er voor iedereen die zich heeft aangemeld en nog niet in zorg is. Vanaf hier nodig je iemand uit voor een kennismaking, plan je een meeloopdag en zet je iemand op de wachtlijst.

#Een aanmelding toevoegen

1. Ga in het menu naar Cliënten en kies Instroom.
2. Klik rechtsboven op Cliënt toevoegen. Emmie opent het venster Nieuwe cliënt toevoegen.
3. Vul Voornaam en Achternaam in. Een Roepnaam is niet verplicht.
4. Kies bij Locaties waar de cliënt komt. Heeft je organisatie één locatie, dan zie je dit veld niet en krijgt de aanmelding die locatie vanzelf.
5. Kies onder Begeleiders toewijzen een begeleidertype en daarna de Begeleiders. Is er een standaardbegeleider ingesteld, dan staat die al ingevuld.
6. Sla de aanmelding op. Emmie meldt Nieuwe cliënt aangemaakt. en opent de cliëntpagina.

Onderaan het venster staan twee vinkjes. Met Cliënt uitnodigen voor account krijgt de cliënt een uitnodiging voor het cliëntportaal. Met het tweede vinkje stuur je de cliënt een mail met het verzoek om de gegevens te controleren en aan te vullen. Zet je een van de twee aan, dan is Email verplicht.

Heeft je organisatie een WordPress-website, dan kunnen aanmeldingen ook direct via een formulier op die site binnenkomen. Zie Aanmeldingen via je website ontvangen.

#Wat je op Instroom ziet

Aanvraag ontvangen

Het moment waarop de aanmelding in Emmie is gezet.

Notitie

De uitgelichte notitie van de cliënt. Klik erop om het notitiepaneel te openen.

Kennismakingsgesprek

De datum, de tijd en de begeleiders van het gesprek, of Nog geen gesprek gepland.

Meeloopdagen

Elke geplande meeloopdag met tijden en begeleider, of Nog geen meeloopdag gepland.

Je zoekt op naam of roepnaam en filtert met Locatie. Emmie onthoudt op de computer waarop je werkt welk filter en welke sortering je koos.

#Van aanmelding naar start

Een cliënt heeft altijd een van drie statussen. Een nieuwe aanmelding is Geïnteresseerd, ook als die via je website binnenkomt.

Geïnteresseerd

De cliënt heeft zich aangemeld en is nog niet in zorg. Alleen deze cliënten staan op Instroom.

Actief

De cliënt is in zorg. Emmie haalt hem van Instroom.

Gestopt

De zorg is voorbij, of de aanmelding ging niet door.

De wachtlijst staat los van de status. Een cliënt kan Geïnteresseerd zijn en op de wachtlijst staan. Zet je hem daarna op Actief, dan blijft hij op de wachtlijst tot je hem er zelf af haalt. Alleen de status Gestopt haalt een cliënt vanzelf van de wachtlijst.

#Een aanmelding die niet doorgaat

1. Klik op Instroom bij de aanmelding op de drie puntjes en kies Status niet gestart.
2. Emmie vraagt: Weet je zeker dat je de status van deze cliënt wil aanpassen naar 'Niet gestart'? Klik op Ja.

De cliënt krijgt de status Gestopt en verdwijnt van Instroom en van de wachtlijst. Emmie vraagt hierbij geen einddatum. Wil je de aanmelding helemaal weghalen, kies dan Cliënt verwijderen. Lees eerst Een cliënt verwijderen.

#Als Instroom ontbreekt

Instroom is een module die Emmie per organisatie aanzet. Staat hij uit, dan staat Instroom niet in het menu. Open je de pagina toch, dan zie je Functionaliteit niet beschikbaar. Wil je de module gebruiken, mail dan [email protected] of bel 050 - 211 24 65. Staat de module aan en zie je Instroom toch niet in het menu, dan heeft je rol er geen recht op. Je beheerder kan dat laten aanpassen via rollen en rechten.