Inloggen in Emmie

Elke organisatie heeft een eigen adres in Emmie, in de vorm jouworganisatie.emmie.nl. Je collega’s of je beheerder weten welk adres dat voor jullie is. Open je een pagina van Emmie terwijl je nog niet bent ingelogd, dan brengt Emmie je eerst naar het inlogscherm.

#Inloggen

1. Ga naar het adres van je organisatie. Je ziet de kop Inloggen en de tekst Fijn dat je er weer bent. Emmie staat voor je klaar.
2. Vul bij E-mailadres het adres in waarmee je bent uitgenodigd.
3. Vul bij Wachtwoord je wachtwoord in.
4. Laat Op dit apparaat ingelogd blijven aangevinkt als het jouw eigen apparaat is. Op een gedeelde computer vink je het uit.
5. Klik op Log in. Emmie opent het dashboard.

Gebruikt je organisatie tweestapsauthenticatie, dan vraagt Emmie na je wachtwoord nog om een code. Hoe dat gaat, lees je in Tweestapsauthenticatie.

#Ingelogd blijven

Met het vinkje Op dit apparaat ingelogd blijven blijf je een vast aantal dagen ingelogd. Dat aantal stelt je organisatie in. Daarna logt Emmie je uit en log je opnieuw in.

Zonder het vinkje blijf je veel korter ingelogd. Is die tijd voorbij, dan zie je Je bent uitgelogd en kom je terug op het inlogscherm. Log opnieuw in om verder te gaan.

Zie je het vinkje niet, dan staat ingelogd blijven bij jullie organisatie uit.

#De eerste keer: je account activeren

Een collega nodigt je uit. Je krijgt dan een mail met het onderwerp Uitnodiging voor Emmie en de knop Registreren.

1. Klik in de mail op Registreren. De pagina Activeer je account opent.
2. Controleer je Voornaam en Achternaam. Een Profielfoto kun je nu of later toevoegen.
3. Vul bij Kies een wachtwoord een wachtwoord in en herhaal het bij Herhaal het wachtwoord. Het wachtwoord heeft minstens 8 tekens, met een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een speciaal teken.
4. Vink Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden. aan.
5. Klik op Account aanmaken. Je bent meteen ingelogd en komt op het dashboard.

Is tweestapsauthenticatie bij jullie verplicht, dan stel je die eerst in. Je e-mailadres staat vast op deze pagina. Klopt het niet, vraag dan de collega die je uitnodigde om het aan te passen.

Zie je Deze link werkt niet meer, dan is de link al gebruikt. Meestal heb je er al een account mee aangemaakt. Log dan in met je e-mailadres en wachtwoord. Weet je je wachtwoord niet meer, gebruik dan Wachtwoord vergeten.

#Als inloggen niet lukt

*E-mail of wachtwoord is onjuist*

Het e-mailadres of het wachtwoord klopt niet. Let op typfouten en hoofdletters. Weet je het wachtwoord niet meer, vraag dan een nieuw aan.

*Je account is geblokkeerd. Neem contact op met de supportafdeling.*

Meestal staat je account op inactief. Vraag je beheerder om je weer op actief te zetten.

*Inloggen is niet mogelijk omdat het account voor jouw organisatie niet is geactiveerd.*

Het account van je organisatie staat niet aan. Dat kan alleen Emmie oplossen: mail [email protected] of bel 050 - 211 24 65.

Emmie laat je tijdelijk niet verder

Heb je het een paar keer snel achter elkaar geprobeerd, dan laat Emmie je wachten. Na hooguit een minuut kun je het opnieuw proberen. Je account wordt er niet door geblokkeerd.

#Inloggen als cliënt

Cliënten loggen niet in op het adres van de medewerkers, maar op het portaal: jouworganisatie.emmie.nl/client/inloggen. Het inlogscherm werkt daar op dezelfde manier. Hoe een cliënt een account krijgt, lees je in Het cliëntportaal.