Boek een demo
Aanmelden

Twee-staps-verificatie (2FA) instellen of wijzigen

Twee-staps-verificatie (2FA) geeft je account een extra slotje: naast je wachtwoord gebruik je een tijdelijke code uit een authenticator-app.
Afhankelijk van je organisatie kan 2FA verplicht, optioneel of uit staan; als het verplicht is, rond je registratie of inloggen pas af nadat je 2FA hebt geactiveerd.
Je stelt 2FA altijd zelf in—deel je geheime sleutel of codes nooit met anderen.

Stappen

  1. Open je profiel — Log in op het subdomein van jouw organisatie (bijv. zorgaanbieder.emmie.nl) en ga naar Profiel (of het scherm dat tijdens registratie wordt getoond).
  2. Kies “2FA instellen” — Je ziet een QR-code en (soms) een geheime sleutel als tekst. Deze zijn alleen voor jou bedoeld.
  3. Gebruik een authenticator-app — Open bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator op je telefoon en kies Account toevoegen → QR-code scannen. Lukt scannen niet, voeg dan handmatig toe met de geheime sleutel.
  4. Voer de 6-cijferige code in — Typ de huidige code uit je app in Emmie en bevestig. De code wisselt elke ~30 seconden.
  5. Bewaar je toegang — Zorg dat je je telefoon bij je hebt wanneer je inlogt. Als je van toestel wisselt, zet je de authenticator tijdig over vóórdat je je oude toestel wist.
  6. 2FA wijzigen of uitschakelen — Ga opnieuw naar Profiel → 2FA. Als jouw organisatie 2FA verplicht, kun je het niet uitschakelen.

Voorbeelden

  • 2FA bij eerste inloggen: je ontvangt een uitnodiging → maakt een wachtwoord → krijgt direct de QR-code te zien → scant met je app → voert code in → gaat door naar het dashboard.
  • Telefoon vervangen: log in met je oude telefoon → schakel 2FA tijdelijk uit of stel het opnieuw in met je nieuwe telefoon → controleer dat de nieuwe codes werken → verwijder daarna pas de oude app.
  • 2FA opnieuw instellen: je bent je app kwijt → vraag je beheerder om 2FA te resetten voor jouw account → volg de instelstappen opnieuw met je authenticator-app.

Veelgemaakte fouten

  • Code werkt niet: controleer of de tijd op je telefoon klopt (automatische tijd), en gebruik de meest recente 6-cijferige code.
  • QR-code scannen lukt niet: voeg het account handmatig toe met de geheime sleutel die op het scherm staat.
  • 2FA kwijt: je kunt niet inloggen zonder code; laat je beheerder 2FA voor jouw account resetten en stel het opnieuw in.
  • Ik kan 2FA niet uitzetten: als je organisatie 2FA verplicht, is uitschakelen niet mogelijk.

Gerelateerde artikelen