Doc Summary
Rond elke cliënt staan mensen: ouders of voogden, partner, verwijzer, gemeenteconsulent, school, behandelaar. In Emmie leg je dit netwerk overzichtelijk vast, met rollen, contactgegevens en (waar nodig) toestemming. Zo weet iedereen wie je kunt benaderen en wat je wel of niet mag delen.
Stappen
- Open het cliëntdossier en ga naar “Netwerk” —
Zoek de cliënt via Cliënten en open de tab Netwerk. - Voeg een contact toe —
Klik op Contact toevoegen, kies het type (bijv. ouder/voogd, partner, verwijzer, consulent, behandelaar of organisatie)
en vul naam en contactgegevens (telefoon, e-mail) in. - Leg de relatie en rol vast —
Selecteer de juiste relatie (bijv. ouder, voogd, mentor, consulent) en geef de rol aan
(bijv. primair contact, beslissingsbevoegd, alleen geïnformeerd). - Regel toestemming en deelvoorkeuren —
Noteer wat je mag delen (bijv. rapportages, afspraken) en via welk kanaal. Voeg indien beschikbaar een toestemmingsdocument toe. - Koppel een organisatie (optioneel) —
Gaat het om een gemeente, school of praktijk? Koppel de organisatie en het specifieke contactpersoon, zodat correspondentie duidelijk blijft. - Stel het primaire contact in —
Markeer wie primair het aanspreekpunt is; dit voorkomt misverstanden in de communicatie. - Bewaren en bijhouden —
Klik op Opslaan. Werk het netwerk bij als er iets wijzigt (nieuw nummer, andere voogd, nieuwe consulent).
Voorbeelden
- Minderjarige: voeg ouder en voogd toe → markeer voogd als beslissingsbevoegd en primair contact → noteer wat gedeeld mag worden.
- Gemeente-traject: koppel de gemeente als organisatie → voeg de consulent toe met e-mail → zet deelvoorkeur op “afspraken en voortgang”.
- Wijziging in gezin: oud primair contact op “alleen geïnformeerd” zetten → nieuw contact als primair markeren → bevestigen in een korte notitie.
Veelgemaakte fouten
- Dubbelen aanmaken: zoek eerst op naam of e-mail voordat je een nieuw netwerkcontact toevoegt.
- Onjuiste rol: zonder correcte rol (bijv. voogd versus ouder) ontstaan misverstanden over toestemming.
- Geen toestemming vastgelegd: leg altijd vast wat je mag delen en via welk kanaal (AVG).
- Geen primair contact: stel één helder aanspreekpunt in om ruis te voorkomen.
- Netwerk niet onderhouden: update bij verhuizing, nieuw nummer of wissel van consulent; anders loop je achter de feiten aan.
- Verwarring met Casemanagement: interne begeleiders horen bij Casemanagement; externe relaties bij Netwerk.