Doc Summary
Gegevens ontbreken of zijn veranderd: telefoonnummer, adres, contactpersoon of de status van een traject. In Emmie werk je cliëntgegevens snel en veilig bij, zodat jouw team altijd met de juiste informatie werkt – zonder onnodig zoekwerk.
Stappen
- Open de cliënt —
Ga naar Cliënten en zoek de juiste persoon. Klik op de naam om het cliëntdossier te openen. - Kies het juiste onderdeel —
In het dossier vind je tabs zoals Overzicht, Tijdlijn, Casemanagement, Netwerk en Administratie.
Basisgegevens (zoals naam, adres, contactinfo) bewerk je op Overzicht. - Pas basisgegevens aan —
Werk velden bij zoals telefoon, e-mail, adres, geboortedatum of communicatievoorkeuren. Controleer of alles actueel is. - Leg toestemming en privacy vast —
Noteer (indien relevant) toestemming voor communicatie of gegevensdeling en voeg een korte toelichting toe. - Werk netwerk en betrokkenen bij —
Ga naar Netwerk om een ouder/voogd, verwijzer of andere contactpersoon toe te voegen of te wijzigen. - Casemanagement en status —
In Casemanagement pas je de trajectstatus, start-/einddatum en betrokken begeleiders aan. - Controleer rechten en sla op —
Je rol bepaalt wat je mag wijzigen. Klik op Opslaan om je aanpassingen te bevestigen; wijzigingen worden vastgelegd in de audittrail.
Voorbeelden
- Nieuw telefoonnummer: open Overzicht → vervang het nummer → voeg eventueel een notitie toe op de Tijdlijn → Opslaan.
- Adreswijziging: pas straat/plaats/postcode aan → controleer correspondentie-instellingen → Opslaan.
- Nieuwe contactpersoon: ga naar Netwerk → voeg ouder/voogd toe met relatie en contactgegevens → markeer als primair contact (indien van toepassing).
- Trajectstatus wijzigen: open Casemanagement → zet status op “Actief” of “Afgerond” → vul (eind)datum in → Opslaan.
Veelgemaakte fouten
- Vergeten op te slaan: aanpassingen zijn pas definitief na Opslaan; controleer het bevestigingsbericht.
- Wijzigen bij de verkeerde cliënt: zoek eerst op naam/BSN/geb.datum; check altijd de header van het dossier.
- Onvoldoende rechten: kun je velden niet bewerken, vraag dan je beheerder om je rol/permissies te controleren.
- Onvolledig netwerk: ontbrekende contactgegevens maken afstemmen lastiger; voeg telefoon/e-mail toe en koppel de juiste relatie.
- Privacy niet vastgelegd: noteer toestemming of beperkingen kort in het dossier; zo werkt iedereen veilig en AVG-proof.